在燃气壁挂炉的日常使用中，一个比较容易出现的故障就是点火失败，这个问题并非难以解决，如果遇到了这种故障大家无需担心。今天小编就来为您分析一下故障的常见原因，方便您更好地解决问题。

原因一：无天然气供应

壁挂炉大多都是以天然气为燃料来运行的，当天然气出现问题时则会预警，这也是常见的问题之一。鉴定天然气是否供应正常的方法很简单，只需要打开家中的燃气灶观察工作状况即可，如果燃气灶打不着火，检查一下燃气自闭阀是否关闭、燃气表电池是否需要更换或天然气余额是否充足等，问题排除后重启壁挂炉，便可正常使用。

原因二：点火电极和火焰感应针故障

点火电极和火焰感应电极是壁挂炉燃烧室的重要部件。点火电极的绝缘瓷体破损、电极与火排的间距扩大等都有可能导致点火失败。使用过程中，如果忽视日常维护保养，火焰感应电极出现严重积碳，从而检测不到火焰，也会形成点火失败。此时，您需联系售后服务人员，对壁挂炉进行维护或维修。

原因三：燃气阀故障

燃气比例调节阀（简称燃气阀）是壁挂炉的重要部件，燃烧器供气的启停、供气量大小调节等都由其控制。点火时，如果可以听到打火声，但没有“嗒”的燃气阀开启声，这就说明燃气阀已堵塞或损坏，燃气供气出现故障。请联系售后服务部维修或更换燃气阀。

尊敬的SYLBER希尔博壁挂炉用户，如果您的壁挂炉在使用中发生故障，请第一时间联系我们！

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