现在很多用户报修的问题其实并非故障，而是用户使用不当造成的软故障，其实有些故障经过用户简单操作就可以解决。为提高服务效率，减少用户的维修费用，现将CONICA K柯尼卡系列壁挂炉常见的故障代码及排除方法介绍如下：

- A01点火故障

故障原因：启动前检测到火焰信号，停止燃烧时检测到火焰信号，点火后检测不到火焰。

解决办法：重新启动壁挂炉，若仍不能启动和正常燃烧，请联系售后服务部门。

- A02过热故障   

故障原因：NTC>95℃，过热继电器断开。

解决办法：壁挂炉水温降至60℃以下，重新启动壁挂炉，若仍不能启动/正常燃烧，请联系售后服务部门。

- A03烟道风压故障

故障原因：风压开关或风机异常。

解决办法：请联系售后服务部门。

- A04水压故障

故障原因：水压开关/水泵异常。

解决办法：查看系统压力，如果压力低于0.05MPa，进行补水操作，若仍不能正常运行，请联系售后服务部门。

- A06热水NTC故障  

故障原因：热水NTC开路、短路。

解决办法： 请联系售后服务部门。

- A07采暖NTC故障

故障原因： 采暖NTC开路、短路。

解决办法：请联系售后服务部门。